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《新零售下的渠道转型与产品销售》

发布时间:2019-05-15    点击数:7
课程大纲

第一模块:新零售下的渠道转型和实体渠道出路

导言:关店潮来了,丧钟为谁而鸣

一、线下零售陷入困境

缺少商业规划,导致同业竞争加剧

成本持续走高,运营负担过重

落后的体验和电商的强烈冲击

传统盈利模式的短板

二、零售之轮理论对渠道新零售的启示

1.零售之轮理论

2.零售之轮对渠道的启示

整合零售渠道,实施全渠道技巧

基于客户数据,进行柔性化生产

打造“社交+体验”的购物空间和平台

3.零售的三要素“人、货、场”:SoLoMo

4.传统渠道转型的三重境界

促销层面的转型

渠道层面的转型

产品层面的转型

三、互联网为消费者带来了什么

1.消费者为中心的思维模式:原来是生产什么卖什么,在哪里卖你来哪里。现在需要货围绕人转。举个例子中午吃饭,可以里可以外,可以这个可以那个。因此要了解消费者,尊重消费者。

2.互联网带来了全新的生活方式:

3.更多人性化的体验

4.更好的效率公平和便利

5.全新的渠道模式

四、互联网改变了消费者什么

1.消费者力量成为主导

2.改变了获取信息的方式

3.改变了消费者购买的方式

4.改变了企业组织理念,经营客户成为必然

5.新时代消费者的崛起AISAS

6.95后消费者的特点:多、深、专、钱

五、“互联网+零售”的新玩法--升维思考和降维打击

1.何为升维思考,降维打击

2.如何进行升维思考和升维打击

体验升维

营销升维

价值升维

3.新零售就是围绕升维体验的零售变革

单维体验的商业模式

升维体验的商业模式

4新零售之锥的多维体验模式举例

升维模式1:消费场景+数据赋能

升维模式2:消费场景+会员营销

升维模式3:数据赋能+会员营销

六、总结:新零售是什么,流量提升怎么做

1.新零售是什么

新零售就是消费者赋能

新零售就是供给侧改革

新零售就是升维体验

新零售就是数字化革命

新零售需要新的技巧和能力

2.新零售下流量提升的六大思维

客户思维:学会玩,与客户嬉戏

大数据思维:将业务变成数据

社会化思维:将用户变成粉丝

共享思维:分享产生效率

极致思维:用工匠精神提供产品

跨界思维:零售模式新起点

3.渠道应该怎么做

建立全渠道,找到消费者

利用大数据,提升消费体验,实现个性化服务

打造粉丝经济,强化与客户的联系

第二模块:新零售下社区门店营销技能技巧

一、社区渠道发展的三个阶段

1.第一阶段:改善社区环境型服务

社区新零售

智慧社区

支付缴费

2.第二阶段:提供增值服务

上门到家

闲置二手

社区休闲、会所

3.第三阶段:挖掘社区商业未来价值

社区金融

社区育儿

社区养老

社区社交

二、新零售下的门店业绩提升宝典

1.获客能力提升

发传单这件小事:如何让发传单变的不简单

如何扮靓门店:LED屏和小喇叭

获客组合营销:走出去+线上

2.产品营销做好规划

买什么产品?

产品美不美,全靠一张嘴

产品营销有所为有所不为

3.外拓和地推营销

外拓路在何方

如何真正走出去

外拓要有目的有思路

外拓五步法:定目标、寻需求、找关键、谈合作、常维护

4.客户维护和二次营销

销售完成,生意开始

客户流失无小事

直面投诉,轻松上路

不同客户的经营技巧

情比金坚,中老年客户经营技巧

平台联动,城市商圈客户群搞定

服务三农,农村市场开发技巧

情感维系,务工人员经营“四步法”

三、新零售营销的技巧

1.新零售销售学

利用新媒体、新渠道完成新零售

2.新零售环境下的营销技巧

免费技巧

钓鱼技巧

QQ群技巧

微信技巧

社交技巧

圈子技巧

视频技巧:娱乐直播,专家直播,电商直播,全民直播

自媒体技巧

活动技巧

工具技巧

异业合作技巧

3.新零售的成交和维系方法

氛围营造:如何做感人的朋友圈

信息预埋:如何信息预埋

销售视频:销售视频应用场景

直播策略:利用直播提升销售直播,参与感去看王宝器

场景应对:如何通过场景加强客户关系

互动技巧:如何与客户进行友好互动

礼品策略:选择礼品的原则和方法

朋友圈策略:揭秘朋友圈的价值

微信/QQ群:如何用微信/QQ群聚客留客

社群策略:打造销售社群的方法和技巧

实战部分:运营商《多形态智能终端销售能力提升训练营》实战演练

理论学习最终要导入实操才能够将学习力转化为生产力,在理论培训结束后,选择若干实战区域场景,所有参训学员分小组进行实战演练,根据不同场景及目标市场特点制定销售策略、销售方式,进行销售推进。

实战过程中,老师现场进行实地辅导,对存在的问题予以纠正并提出针对性建议,以实现让学员掌握:

1.讲授新零售技巧,帮助学员掌握有效的客户获取方法。

2.帮助找准目标客户及销售策略。

3.提升营销组织能力和产品销售推进速度。

4.提升销售人员对创新业务的销售技巧和异议处理能力。

5产品话术的组合包装及销售,最终实现创新业务的销量提升。


标签:市场营销、渠道营销



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